О обуци

Комуникација је основ размене информација и организовања пословних процеса. Асертивност и умеће управљања конфликтима су најпожељније комуникацијске вештине и предуслов доброг пословања. Асертивна комуникација омогућава дугорочан развој партнерства и сарадње, развој личног самопоуздања, усмеравање конфликта у конструктивном смеру и доласка до решења којим су обе стране задовољне. Кроз овај курс ћете моћи да се осврнете на Ваш начин комуникације и унапредите га.

Курс се састоји из 2 модула:

• Асертивност:
– шта је асертивности и чему служи,
– који су основни модели асетивности,
– како препознати различите моделе комуникације и унапредити свој начин комуникације,
– различите технике асертивне комуникације и вежбе примене
– карактеристике понашања и њихове последице

• Увод у управљање конфликтима:
– разумевање конфликта и шта је конфликт, структура, врсте и механизми конфликта
– решавање конфликата и стилови решавања конфликата са вежбама
– како се носити са љутим или агресивним особама
– управљање конфликтима закључци

Обука је намењена свима који желе да унапреде своје технике комуникације и науче како да на ефикасан начин превазилазе конфликте.

 

Почетак курса:

23.09.2021.

Котизација: 2,900.00 динара

без ПДВ

Онлајн обука

Циљ обуке

Кроз овај курс ћете научити како да разумете понашање других људи у комуникацији и како да се носите са конфликтима на коструктиван начин.

Лука Станковић

luka.stankovic@pks.rs