Poslovna akademija PKS

INTERNE KOMUNIKACIJE KAO OPERATIVNI RESURS

INTERNA KOMUNIKACIJA

Informacije o obuci

Termin, lokacija i prijava
Datum održavanja 30.10.2026.
Vreme održavanja 10:00 – 15:00
Način održavanja Učionica
Lokacija Beogradska 39, 1. sprat, sala 2
Kotizacija 12.000,00 RSD bez PDV
Sertifikat Dobija se sertifikat
Prijavite se

O obuci

Loša interna komunikacija retko se vidi u bilansu, ali se uvek plaća. Istraživanja pokazuju da zaposleni gotovo polovinu radne nedelje troše na komunikacijsko trenje — pisanje i čitanje mejlova, traženje informacije koja već postoji i traženje kolege koji je ima. Informacija koja ne stigne na vreme pokreće lanac: kašnjenje, dupli rad, pogrešno obećanje klijentu, gubitak poverenja. Na kraju meseca to više nije nesporazum, nego trošak.

Ovaj trening interne komunikacije posmatra kao operativni resurs, a ne kao „meku veštinu”. Radi se na konkretnim situacijama iz poslovne prakse i izlazi se sa primenljivim pravilima, a ne sa teorijom.

ŠTA OBUKA OBUHVATA

  • Cena neartikulisane komunikacije — kako se propusti u prenošenju informacija mere kroz produktivnost, retenciju, angažovanost zaposlenih i finansijski rezultat.
  • Sastanak koji ne troši vreme — struktura agende, vlasnik tačke, trajanje, zaključak u formatu ko / šta / do kada / kome javlja / kojim kanalom.
  • Krizna komunikacija iznutra — kako se unapred postavlja jasan sistem: ko prvi saznaje, ko odlučuje, ko se oglašava, kojim redosledom i kojim kanalom informacija ide ka zaposlenima.
  • Dijagnostika kanala — putovanje poruke kroz sistem, mapiranje slabih tačaka i prilika za unapređenje: šta ide telefonom, šta mejlom, šta na sastanak, a šta razgovorom uživo.
  • Regionalne i kulturne specifičnosti — navike balkanskih sistema koje presudno utiču na efikasnost: podrazumevanje, ćutanje umesto neslaganja, traženje krivca umesto uzroka, informacija kao izvor moći.

PROGRAM

  • I blok (10.00–11.30): komunikacija kao preduslov uspešnog sistema; vrednosti, brend i narativ; tipovi interne komunikacije.
  • II blok (11.45–13.15): šta razlikuje uspešne od neuspešnih sistema; merenje komunikacije; putovanje poruke i izbor kanala; kultura bez traženja krivca; liderstvo i motivacija jasnoćom.
  • III blok (13.45–15.00): radionica — analiza realnog scenarija, izrada sistema reagovanja i pravila za ubuduće.
  • Rad se odvija kroz vežbe i simulacije, u grupi ograničenog broja polaznika.
Preuzmite program

Predavač

Veljko Jovanović

Savetnik predsednika Privredne komore Srbije za poljoprivredu i prehrambenu industriju

  • Savetnik predsednika Privredne komore Srbije za poljoprivredu i prehrambenu industriju.
  • Više od 20 godina iskustva u upravljanju kampanjama u korporativnom i javnom sektoru, kao i više od 10 godina iskustva u organizaciji nastupa na međunarodnim sajmovima.
  • Poseduje višegodišnje iskustvo na rukovodećim i savetničkim pozicijama u javnom sektoru – kao direktor Sektora za internacionalizaciju poslovanja Privredne komore Srbije, pomoćnik ministra privrede i posebni savetnik ministra finansija.
  • Osnivač konsultantskog sistema Five People, specijalizovanog za komunikacije i treninge.
  • Autor brojnih marketinških i brending kampanja za institucije i kompanije, kao i ekspert i projektni lider na projektima međunarodnih organizacija, uključujući UNDP, GIZ, FAO i USAID.

Cilj obuke

Cilj obuke je unapređenje sistema interne komunikacije kroz analizu postojećih komunikacionih kanala i procesa, razvoj efikasnijih modela komunikacije među zaposlenima i jačanje kapaciteta organizacije za upravljanje kriznim situacijama. Kroz praktične primere i simulacije, učesnici će steći znanja i alate za uspostavljanje jasnih komunikacionih procedura, efikasnije prenošenje informacija, bolje razumevanje uloga i odgovornosti u komunikacionim procesima, kao i za kreiranje sistema koji doprinosi većem zadovoljstvu zaposlenih, bržem donošenju odluka i većoj otpornosti organizacije u kriznim okolnostima.

Kome je namenjena

Kompanijama u rastu, kojima su neformalni kanali prerasli u usko grlo — i velikim sistemima, kod kojih dijagnostika pokazuje jednako izražene probleme, samo skuplje. Obuka je namenjena vlasnicima i direktorima, rukovodiocima sektora i timova, HR i PR službama, kao i svima koji su karika u lancu prenošenja informacija.