ONLINE AKADEMIJA PRODAJE – savremene tehnike, alati i veštine prodaje

Trajanje programa:

10 MODULA – 5 sati i 40 minuta

Program može da se prati odakle god želite, sa posla, iz svog doma ili u pokretu.

Potreban je samo internet. Računar nije obavezan jer je ceo program optimizovan i za mobilni telefon.

Moduli programa:

1. Šta je prodaja? Ko su prodavci? Ko su kupci?

• Definisanje prodaje kao ključnog segmenta poslovanja

2. Analiza planovi, ciljevi.

• Osnovi planiranja, analize i postavljanje ciljeva SWOT, GAP, PESTEL, VRIO analize. Upravljanje ciljevima SMART, RUMBA

3. Poslovna komunikacija

• Elementi, pravila i modeli komunikacije. Tehnika WAIT.

4. Tehnike Pregovaranja

• Osnovi pregovaranja, tehnike i taktike pregovaranja, BATNA, ZOPA.

5. Tehnike Prodaje

• Faze prodaje, elementi prodaje, prodajni krug, PAWNFAB, AIDA, NFAR, prodaja +.

6. Tehnike zaključenja prodaje

• Prodajna frustracija i kako je prevazići. Kupujući signali. Tehnike zatvaranja prodaje, drugi korak prodaje i produžena prodaja.

7. Poslovno POVERENJE

• Šta podrazumeva i koja ponašanja odlikuju poverenje.

8. Rad sa klijentima

• Kategorizacija i prioritizacija klijenata. Održavanje klijenata, UP Selling, Cross Selling, Follow UP.

9. Strateški i lojalni klijenti

• Ko su strateški klijenti i zašto su lojalni klijenti najbitniji

10. Prodajna organizacija, kadriranje, evaluacija

• Kako organizovati prodajni tim, kako ga voditi, kako ga motivisati.

Koristi programa za polaznike:

Usvajanje smernice za organizovan pristup, utvrđivanje prioriteta, efektivnije i efikasnije korišćenje resursa u svim segmentima prodaje, tehnike pregovaranja, strategije i taktike.

Koristi programa za kompanije:

Produktivniji rad i održavanje klijenata, smanjenje rizika poslovanja, obučeni i motivisani timovi, individualno planiranje i analiza procesa, produktivan, efektivan i efikasan prodajni tim.